وزارة الشؤون الاجتماعية تطلق مركز اتصال بدعم من برنامج الأغذية العالمي - خطوة نحو تعزيز التواصل مع المستفيدين
بيروت – أطلقت وزارة الشؤون الاجتماعية في لبنان، بدعم من برنامج الأغذية العالمي، مركز اتصال جديداً لخدمة المواطنين المستفيدين من برامج المساعدة الاجتماعية.
يهدف هذا المركز إلى توفير قناة تواصل مباشرة بين الوزارة والمستفيدين، حيث سيتمكن حوالي 169,000 أسرة لبنانية من الحصول على المعلومات والرد على استفساراتهم. ويُعتبر هذا المركز خطوة مهمة لتعزيز الشفافية والمساءلة الحكومية، من خلال تسهيل عملية التواصل بين الوزارة والمواطنين.
يأتي إطلاق هذا المركز في إطار دعم برنامج الأغذية العالمي لتعزيز شبكات الأمان الاجتماعي في لبنان، في ظل الأزمة الاقتصادية الحادة التي يشهدها البلد. وسيتركز عمل المركز في المرحلة الأولى على خدمة المستفيدين من برنامج الدعم الوطني للأسر الأكثر فقراً وبرنامج شبكة الأمان الاجتماعي في حالات الطوارئ، مع التخطيط لتوسيع نطاق الخدمات لتشمل جميع برامج المساعدة الاجتماعية.
وقال السيد ماثيو هولينغورث، ممثل برنامج الأغذية العالمي في لبنان: "يمثل هذا المركز خطوة مهمة نحو تعزيز شبكات الأمان الاجتماعي في لبنان، وسيساعدنا على الوصول إلى الأسر المستفيدة بشكل أكثر فعالية. نحن نعمل بالشراكة مع الوزارة والجهات المانحة لبناء نظام متجاوب يلبي احتياجات الفئات الأكثر ضعفاً."
وفي ظل الأزمة الاقتصادية الحادة التي يعاني منها لبنان، يعتمد عدد كبير من الأسر على برامج المساعدة الاجتماعية لتلبية احتياجاتهم الأساسية. وتشير التقديرات إلى أن حوالي نصف السكان يعيشون تحت خط الفقر، وأن نسبة كبيرة من السكان تواجه انعدام الأمن الغذائي.
برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تقوم بإنقاذ الناس في حالات الطوارئ وتستخدم المساعدة الغذائية لتمهيد السبيل إلى السلام والاستقرار والازدهار من أجل الأشخاص الذين يتعافون من النزاعات والكوارث وآثار تغيّر المناخ.