في عام 2013، فرت أمل وزوجها من بلدتهما الواقعة بالقرب من مدينة درعا في سوريا بعد 20 يومًا فقط من ولادتها لطفلتها علا - ابنتها السادسة. وقد دمر القتال منزل الأسرة. وتمكنت الأسرة من الوصول إلى مخيم الزعتري، الذي كان وقتها المخيم الرئيسي للاجئين السوريين، وهو يقع في منطقة شبه صحراوية في شمال الأردن.
